Condizioni generali di vendita
Bomboniere D'Arte
1. Informazioni sul venditore
Il sito www.bombonieredarte.it è gestito dalla ditta individuale Antonino D'Urso, con sede in Via Milano 1, 95039 Trecastagni (CT), Italia.
Partita IVA: 05048570872
Codice fiscale: DRSNNN60T26C351M
Email: info@bombonieredarte.it
2. Prodotti
Bomboniere D'Arte commercializza bomboniere, orologi, magneti e articoli decorativi realizzati su ordinazione.
Le caratteristiche dei prodotti, le dimensioni, i materiali e gli accessori inclusi sono descritti nelle rispettive schede prodotto.
Le immagini sono illustrative. Eventuali differenze cromatiche dovute alla visualizzazione sui dispositivi non pregiudicano i diritti del consumatore in caso di difetto di conformità.
3. Personalizzazione dei prodotti
Il cliente può richiedere personalizzazioni con nomi, date, dediche, immagini e altri elementi grafici.
La personalizzazione viene realizzata sulla base delle indicazioni comunicate dal cliente.
Di norma non viene inviata una bozza grafica preventiva. Il cliente può richiederla espressamente prima dell'avvio della lavorazione.
Quando viene concordata un'anteprima, la produzione della parte personalizzata inizia dopo l'approvazione.
Il cliente è invitato a verificare attentamente l'esattezza delle informazioni fornite. Restano ferme le responsabilità del venditore per eventuali difetti di conformità.
4. Ordini e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti desiderati e completa la procedura di acquisto attraverso il sito.
Prima della conferma dell'ordine vengono presentati i prodotti selezionati, il prezzo complessivo, le spese di spedizione applicabili e le modalità di pagamento disponibili.
La ricezione dell'ordine viene comunicata all'indirizzo email indicato dal cliente.
Eventuali impossibilità di eseguire l'ordine saranno comunicate tempestivamente, con gestione degli importi eventualmente versati nel rispetto della normativa applicabile.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA applicabile.
Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma dell'acquisto.
Sono disponibili i pagamenti tramite PayPal e bonifico bancario anticipato.
In caso di bonifico, la lavorazione viene normalmente avviata dopo l'accredito del pagamento.
6. Tempi di produzione
Tutti i prodotti vengono realizzati dopo la ricezione dell'ordine.
Il tempo ordinario di produzione è di circa 7 giorni lavorativi.
Durante i periodi di maggiore richiesta, in particolare nella stagione delle Comunioni e delle Cresime, la produzione può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
I tempi applicabili alla consegna devono essere comunicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
Per esigenze legate a cerimonie o date specifiche, è possibile richiedere una conferma preventiva scrivendo a info@bombonieredarte.it.
7. Spedizioni e consegne
Bomboniere D'Arte effettua spedizioni in Italia e verso le destinazioni estere abilitate durante la procedura di acquisto.
Per le spedizioni nazionali, il corriere impiega indicativamente da 2 a 4 giorni lavorativi dall'affidamento della merce.
I tempi di trasporto si aggiungono a quelli di produzione.
Per le spedizioni internazionali, tempi e costi dipendono dalla destinazione e dal servizio utilizzato.
Eventuali ritardi vengono gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
8. Ritiro gratuito in sede
Quando disponibile durante il checkout, il cliente può scegliere il ritiro gratuito presso la sede di Bomboniere D'Arte, in Via Milano 1, 95039 Trecastagni (CT).
Il ritiro deve essere concordato dopo la comunicazione di disponibilità della merce.
9. Diritto di recesso
Per i prodotti non personalizzati, il consumatore ha normalmente diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicare una decisione esplicita all'indirizzo info@bombonieredarte.it prima della scadenza del relativo termine.
Il cliente può utilizzare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligato a farlo.
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:
Bomboniere D'Arte – Antonino D'Urso
Via Milano 1
95039 Trecastagni (CT)
Italia
Le spese dirette di restituzione in caso di ripensamento sono a carico del cliente.
Il venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna iniziale corrispondenti alla modalità standard meno costosa offerta, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell'acquisto, salvo diverso accordo espresso con il cliente e senza costi aggiuntivi per quest'ultimo.
Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, se precedente.
Il consumatore risponde dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
10. Esclusione del recesso per prodotti personalizzati
Ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del consumatore.
L'esclusione non si applica automaticamente ai prodotti non personalizzati per il solo fatto che siano realizzati dopo la ricezione dell'ordine.
Restano sempre validi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
11. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia si applica anche ai prodotti personalizzati.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge, secondo le relative condizioni.
Per segnalare un problema è possibile scrivere a info@bombonieredarte.it, indicando il riferimento dell'ordine e descrivendo il difetto riscontrato.
I rimedi previsti dalla garanzia legale sono gratuiti per il consumatore.
12. Modifiche e annullamenti
Eventuali richieste di modifica o annullamento devono essere comunicate tempestivamente al venditore.
Per gli articoli personalizzati, la possibilità di modificare la lavorazione dipende dallo stato di avanzamento della produzione e dagli accordi intercorsi.
Restano fermi tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
13. Assistenza e reclami
Per informazioni, assistenza e reclami:
Bomboniere D'Arte
Email: info@bombonieredarte.it
Le segnalazioni vengono esaminate e gestite in tempi ragionevoli.
14. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, senza pregiudizio delle norme inderogabili di protezione dei consumatori eventualmente applicabili nel loro Paese di residenza.
Per le controversie si applicano le disposizioni sulla competenza giurisdizionale previste dalla normativa vigente.
Modulo tipo di recesso
Compilare e inviare il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.